#142 Caro cliente, ci segua precedendoci

#142 Caro cliente, ci segua precedendoci

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Fornire informazioni contrastanti è un lusso che non possiamo permetterci se vogliamo salvaguardare il rapporto di fiducia con i nostri clienti. In questo Podcast Paolo Fabrizio illustra conseguenze e modalità per prevenire situazioni simili.↓

Episodios

  1. 00:04
    Intro episodio #142
  2. 00:51
    Customer Service Culture: nuovo nome, ma focus invariato!
  3. 01:37
    Sfrutta le recensioni online con TrustPilot [prova la demo gratuita]
  4. 02:45
    Caro cliente, ci segua precedendoci [esempio pratico]
  5. 03:30
    Quali sono le conseguenze dannose sulla fiducia 
  6. 06:45
    Come spostare l'asticella dal prezzo al fattore servizio
  7. 07:31
    A cosa serve una piattaforma digitale omni-canale
  8. 09:45
    Scopri dove iscriverti a questo podcast
  9. 10:01
    Hai domande? Scrivimi → paolo@customerserviceculture.com
  10. 10:13
    Ultimi posti disponibili al Corso Podcasting! (17 novembre, Milano)

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